为深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实消费者权益保护重点工作目标，进一步突出银行保障消费者的受教育权利，近日，兴业银行济南分行在淄博市各网点周边社区开展2024年“普及金融知识万里行”活动。

该活动向民众宣讲“防范非法集资”“防范电信诈骗”“人民币反假宣传”“征信管理”等金融知识，以实际生活中的案例告知民众需养成良好的风险防范意识，保护个人信息和支付安全，防范新型电信网络诈骗和支付风险，树立正确的消费观念，提高金融知识水平。该宣讲活动共走访居民100余户，发放宣传折页500余份。

一直以来，该分行高度重视消费者权益保护的宣教工作。通过加强内控建设、完善消保体制机制，切实做好银行产品和服务的售前、售中、售后的闭环管理，以实际行动诠释对消费者权益保护的高度重视，以客户为中心，聚焦促服务、重宣教、强执行三大抓手，打造特色化多元化消保服务工作体系，逐步实现消保工作融入业务发展全流程。

守护消费者权益，要找准源头，从实际出发。该分行在立足服务、做好主动保护的基础上，致力于提升消费者金融风险防范意识和能力，常态化开展金融知识宣传教育活动，并且制定了年度宣教计划，编发消保宣教案例，形成系列作品。同时，鼓励厅堂各岗位人员围绕规范日常行为、改进工作方式方法建言献策，选取典型、有价值的建议进行全面推广，让消保意识融入日常、深入人心。

该宣传让社区居民了解到了学习金融知识的重要性，大家纷纷表示受益匪浅，对银行提供的金融宣传服务提出赞赏。落实金融知识宣讲责任，营造正常的金融环境，构建和谐的金融关系，促进金融稳定和有序发展，兴业银行济南分行一直在行动。