为进一步提升政务服务能力，优化营商环境，我县围绕“建设标准化、规范化、便利化、智能化政务服务大厅”的年度探索目标，高位推进“深化政务服务改革，打造智慧服务大厅”探索改革项目，让群众办事越来越便利，获得感、幸福感越来越强烈。
自政务服务大厅引进个人征信查询系统以来，群众在办理业务时可以直接在政务服务中心打印个人征信报告。市民封晨就在办理公积金贷款业务时，在政务服务大厅设立的24小时公共服务自助区打印个人征信报告，直接到窗口办理公积金贷款业务，非常高效。
“之前我们打印个人征信只能去人民银行，离政务服务大厅比较远，要两头跑，浪费了很多时间。现在政务服务大厅也有可以打印个人征信机，同时在这里直接就可以办理业务，省去了两头跑的时间，大大方便了我们办事效率。”市民封晨感慨道。
这件“小事”的背后，是江西省黎川县政务服务中心依托学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，为唱响“抚务周到黎即办”政务服务品牌，最大限度提供更多便捷高效的政务服务，一次性把事情办成的一件惠民“大事”。
江西省黎川县政务服务中心按照“6+1+N”政务服务模式进行设置，布局优化后，办事窗口由原来的88个减少到68个，压缩了23%，既降低了行政运营成本，又优化了政务服务大厅的人员组织结构。同时，大厅设立24小时公共服务自助区，并依托24小时自助柜设备及赣服通等手机APP，实现线下业务向线上延伸，打破了时间限制，扩展了服务空间，为企业群众提供更便捷的全天候自助办服务。
江西省黎川县政务服务中心党组成员、副主任鄢秋苹表示，下一步，县政务服务中心将进一步强化导询"第一岗"作用，积极引导群众使用取号机、自助机、"赣服通"APP、政务服务网等智能化设备和平台，让群众形成"智能办""网上办""掌上办"的行为能力和办事习惯；开展政务服务"四免"优化，推动电子证照、数据共享、电子印章、电子签名、容缺受理、告知承诺等"应用尽用"。并不断创新服务模式，完善大厅功能设施，提升企业和群众的获得感和满意度，打响“抚务周到黎即办”营商环境品牌。
