小竺村位于龙湖镇西南部，是龙湖镇最偏远的山村之一，山林纠纷多、历史遗留问题多、邻里矛盾多是该村原先真实写照。面对治理困局，新的村“两委”班子上任后，坚持以党建为引领，探索“一网一室一队伍”乡村治理之路，有效解决偏远山村治理难问题。
“小网格”转变群众“旧观念”
“以前不知道村委会有啥忙的，去办事经常找不到干部，现在村干部经常主动找上门来，对我们嘘寒问暖、关心帮扶，我们村的干部真恰噶！”一谈到现任村“两委”班子，村民总是会竖起大拇指。这些转变得益于新任村党组织书记推行的党员联系群众网格。
村党支部书记邱磊是一名85后，曾是国内一家大型公司的中层管理人员，在得知老支书退休后支部将面临无人可用的情形，他毅然返乡干事创业，并担任村党组织书记一职。为解决干群关系不密切、党群关系不和谐等问题，村党支部大力推行党员联系群众工作制度，构建“村党支部—村党小组—党员中心户”三级网格体系，每名党员干部帮联15-30户群众，每月全覆盖开展上门上户、政策宣讲、走访慰问、民情收集等工作，将乡村治理触角延伸到每个农户家庭，彻底转变群众对村干部不信任的局面。
“说事堂”解决群众“烦心事”
“山林纠纷是个老大难问题，需要双方共同退让；邻里和谐是幸福长久之道，需要双方共同维持，大家都是乡里乡亲的，没必要闹得不愉快，我建议大家各退一步……”小竺村的“村民说事堂”里，法律明白人正在耐心调解村民肖根明、汪国虎的山林纠纷问题。
村党支部把“村民说事堂”作为强化基层治理的重要载体，组建有法律基础、经验丰富、群众信赖的乡贤能人、法律明白人、农村“好人”等担任村民说事员，打造依靠群众化解矛盾的“服务站”。对农村家长里短、容易化解的小问题，动员群众到“说事堂”拉家话、唠家常，通过说心里话、讲身边事，让双方事心双结。对复杂利益纷争、较难化解的矛盾，邀请说事员到“说事堂”依法说事、劝解疏导，让双方握手言和。一年来，共化解历史遗留问题5件，调解各类纠纷30余件，做到小事不出堂、大事不出村。
“服务队”提升群众“幸福感”
“以前办理社保医保，要到镇里跑上跑下，有时候还要跑几趟，现在村里面的党员直接帮办解决，都不用操一份心，真是太方便了。”村民邱姣容说道。
小竺村年轻人口流失严重，常住村民以老弱妇孺为主，俗称“386199部队”，加上交通不便，办事难的问题一直困扰着村“两委”干部。近年来，村党支部积极探索为民服务新模式，组建以党员为主的“红色代办”服务队，建立代办接单、帮办服务、跟踪反馈“三步法”，组织队员上门上户收集群众诉求、帮助群众办理日常事务、解决群众急难愁盼问题，并通过逐项列出服务清单、逐人落实帮办责任，一件一件落实到位。一年来，累计帮办税费缴纳、代购代销、农忙生产等各类服务300余件，实现群众“微心愿”52个。
如今的小竺村治安环境稳、法治氛围浓、社会风气好，得到村民的高度认可，村民的获得感、幸福感大幅提升。
