为深入学习贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，临川区政务服务中心以“大抓落实年”为契机，全力推进“三严三治”深化作风建设活动，始终坚持将“转作风、改作风、严作风”作为提升窗口服务能力的重要内容，不断推动政务服务与作风建设同频共振、提质增效。
以高站位提升高境界。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合我区重点工作“八大会战”暨“三严三治”深化作风建设活动动员部署会议精神，将《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规纳入学习议题。通过列计划、排课题，有针对性引导全体干部职工主动增强贯彻落实的自觉性、坚定性和执行力，切实把会议精神同政务服务工作实际结合起来，坚持问题导向和目标导向相结合，以企业和群众满不满意、认不认可为出发点，把“三严三治”深化作风建设作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。
以好作风维护好环境。以“大抓落实年”为契机，每月在区政务大厅开展“优质服务窗口”和“最差服务窗口”的评选，此次评选对象为进驻政务服务大厅的30个窗口部门。为确保评选活动的公平性、科学性和合理性，将进驻窗口部门分为二大类，着重从工作纪律、工作标准和工作作风等三方面入手，将服务“软要求”转化为评选“硬指标”，不断淬炼窗口人员初心和使命，厚植为民服务情怀。同时建立健全大厅窗口考核管理制度及首问责任制、一次性告知、限时办结等机制，加强大厅日常管理，对大厅窗口人员的考勤、工作作风和服务情况等进行督查，并按月进行通报，进一步转变工作作风、提升服务质量，共同推动营商环境持续优化，让企业群众通过政务“小窗口”感受规范优质高效的“大服务”。
以高标准推动高质量。企业和群众的实际感受是评判政务服务质效的“最佳标尺”。在政务服务大厅、窗口服务平台等公共区域，均设立了“三严三治”有意见“码上提”二维码，前来办事的群众和企业可通过扫描二维码，结合自身办事体验，随时随地提出意见和建议，把话语权、评价权、监督权交给企业和群众，以简单直接的方式让办事群众轻松评价，既能及时发现短板弱项，又能倒逼政务服务效能提升，将“码上提”变为“马上办”，以高标准严格要求，打造一支廉洁高效、素质过硬、作风优良的政务服务队伍，努力展现“抚务周到”临川政务服务新形象。（邹梦媛）
