农发行南丰县支行切实推进减费让利，优化营商环境

为切实提高金融服务质效，优化营商环境，近期，农发行南丰县支行持续开展减费让利工作，将政策红利转化为惠民利企的发展动力，充分发挥农业政策性银行服务“三农”作用。

强化制度学习，筑牢服务基础。该行组织业务人员集中学习关于减费让利的相关文件制度，扩大政策应知应会范围，确保员工政策掌握准确化、系统化、整体化，准确有效履行客户告知义务，增强金融服务能力，真正做到“降费不降质”。

做好政策宣传，加大服务力度。该行扎实做好减费让利政策精准传达，在营业大厅摆放服务价格目录，在显著位置摆放最新版收费价目表、宣传折页等。柜面人员积极主动地向来往客户讲解相关的减费让利政策，让其充分了解银行服务收费项目相关内容、熟知误收费退还机制。同时，通过电话、微信等方式，依托线上渠道宣传，确保减费让利讯息精准推送到符合条件的客户。

狠抓工作落实，提升服务质量。为确保减费让利政策执行到位、不打折扣，该行建立“分管领导+部门负责人+业务经办人”工作专班制度，聚焦客户实际需求，针对性地制定方案，精准提供金融服务，做到应降尽降，应免尽免，用足用好用活减费让利政策；主动对接已开户企业，倾听市场主体真实感受和诉求，切实保障客户合法权益，全力推动减费让利政策落地见效。截至2024年4月，农发行南丰县支行累计为客户减免各类费用近11万元，服务企业数量达到206家，切实降低了民营小微企业的运营成本，减轻了企业发展负担。（农发行南丰县支行 谢恬）