“小物业、大民生”。物业服务是城市基层治理的重要组成部分，也是治理难题之一。为解决这长期以往的难题，江西隆文物业管理有限公司党支部以党建引领物业管理服务、提升基层治理水平为抓手，创建了“红色物业”党建品牌，用以下三个方面，着力破解这一难题。
“红色物业”强引擎，党建引领再升级。江西隆文物业管理有限公司现有员工200余人，所属项目14个，公司党支部于2021年6月成立，现有党员14人。公司党支部建立了不定期议事协调机制、矛盾纠纷联调机制、走（回）访工作机制，形成组织引领、多方互联、民主共商、协同共进的楼宇治理模式，推动服务功能与政治功能融合。公司党支部新建成的党建活动室集党员活动、员工书屋、员工健身等功能于一体，充实员工的业余生活。组织支部党员参观第四次反围剿革命陈列馆、国宝公祠等红色教育基地，重温党的光荣历史和优良传统，不断丰富党员学习教育载体。先后把3名业务骨干发展成为党员，吸纳18名员工向支部递交入党申请，以前公司总经理罗锋明因个人原因不想入党，“现在看到公司党员员工自告奋勇奔走在服务群众一线，特别是经常听到‘我是党员我先上’这些话语，让我很受教育和鼓舞，于是我向党组织提交了入党申请。”公司总经理罗锋明说道。
“红色物业”搭平台，党群关系更融洽。凤凰城小区王女士反映楼上阳台渗水要求楼上阳台敲掉瓷砖重新做防水装修，经常上门与楼上理论，物业服务中心和110出警3次未能调解。公司党支部与社区党委书记商讨后，通过现场了解情况，多次召集双方及子女进行协商，由做防水施工队到场勘察，提供整改方案，历时42天最终成功调解纠纷。公司党支部与乐安政协合作成立“乐法安商”调解工作室，为小区业主办实事、解难题，及时收集群众需求，畅通居民和物业的沟通渠道。按照“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”原则，社区、物业公司、业主委员会三方联动，建立了“红色议事厅”，定期召开“红色物业”联席会议，为居民解决了小区蚊蝇多、电动车乱停乱放、飞线充电等280多件居民群众关心的“关键小事”。
“红色物业”激活力，服务质量再提高。“还是有物业好呀，经常看到有志愿者穿着红马甲在小区里走访，为我们解决各种难题，开展各项活动，我们住着很舒心、开心。”御景城业主张大爷说。我们支部培育了一支反应迅速、服务意识强的“红管家”志愿服务队，成立党员示范岗3个，党员先锋队1个，有10名党员和30余名居民志愿者加入志愿服务队，帮助业主打扫卫生、疏通下水道、更换灯泡等，提升了业主幸福感和获得感。积极与共建单位、辖区社区开展“健康进小区”“红色电影进小区”“品味端午，‘粽’享健康”志愿服务暨包粽子比赛等活动，加深了物业与业主之间的交流和沟通，受到小区业主和商户的一致好评，物业费收缴率96%以上，业主满意度98%以上，打通“红色物业”服务群众的最后一公里。2019-2020年香山豪庭、御景城小区被市房管局评为示范小区；2021年公司被市房管局评为抗疫先进单位；2023年名门御府小区被市物业协会授予四星级小区。
如今，“红色物业”已然成为江西隆文物业的品牌，红色也成为物业管理最持久的底色。未来，公司将在党支部的领导下持续打造“红色物业”，围绕经营抓党建，抓好党建促经营，积极提升智能化、信息化管理水平，擦亮物业服务行业“金字招牌”。（翟贤婧 张生明）
