里塔派出所开展矛盾纠纷排查化解专项行动

为有效化解各类矛盾纠纷，不断增强人民群众幸福感、安全感和满意度，里塔派出所开展矛盾纠纷排查化解专项行动。

在预防矛盾纠纷方面上，派出所的民辅警多下乡走访，多于村干部沟通，了解各村是否有矛盾纠纷的苗头。在矛盾纠纷的处理上，注意调节纠纷时的方式方法，可让两名调解员分开和对方沟通，使双方不断让步，分歧趋于接近，从而促成调节。也可用换位思考法，使调节员与当事人都能设身处地的站在对方的角度思考和解决问题，体观对方的感受和态度，形成与对方在情感上的共鸣，从而理解对方并改变自己的观点与态度。多尝试各种各样的调解方式，从而解决各种矛盾纠纷。

解决各类矛盾纠纷后立马对该纠纷做好工作台账，并在近期对纠纷的当事人进行电话回访。在每月统计好该月发生的纠纷数量，并与上个月的纠纷数量对比，及时发现问题，争取将矛盾纠纷数扼杀在“摇篮”。