建行永新支行暖心唤醒“沉睡”存单

“你们的服务还挺细心的，要不是你们打电话联系我，我都不记得有这笔存款。”近日，王先生拿着转存的七千余元存单惊喜地说道。

据了解，王先生这笔存单是2005年其单位以定期存单形式发放的5000元工资，已沉睡在账户中长达十几年之久。近期，建行永新支行在提示客户定期即将到期时，发现王先生名下有一张存放多年的存单。于是该行工作人员立即详细询问了解相关情况，并邀请王先生在到期当日携带相关身份证件前来网点进行查询确认，最终“唤醒”这笔被遗忘的存款。

建行永新支行积极贯彻事前731（分别在存款到期前7天、3天、1天对客户进行提醒）和事后137（存款到期后1天、3天、7天对客户进行提醒）的服务准则，每日坚持对产品即将到期的客户进行电话沟通，精心做好客户服务工作，致力于让客户真切感受建行服务的温度与价值，努力将金融力量延伸至千家万户。（肖明英 胡媛林）